全國2018年4月高等教育自考人力資源管理(一)答案與真題

　　課程代碼：00147

　　試題科目： 人力資源管理(一)

　　一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

　　一、單項選擇題答案

　　1. B 2. D 3. A 4. C 5. C

　　6. B 7. B 8. A 9. D 10. A

　　11. B 12. C 13. D 14. B 15. B

　　16. A 17. B 18. D 19. B 20. A

　　21. B 22. D 23. C 24. D 25. A

　　1.己經進入勞動力市場交易并獲得收益的勞動者稱為

　　A.自然性人力資源 B.資本性人力資源

　　C.精神性人力資源 D.物質性人力資源

　　2.某公司將人力資源管理部門設罝在管理的高層位置。這體現人力資源管理與傳統人事管理的區別是

　　A.管理觀念不同 B.管理模式不同

　　C.管理方法不同 D.管理地位不同

　　3.屬于波特一勞勒綜合激勵過程模型中的內在回報是

　　A.成就感 B.工作條件 C.人際關系 D.薪酬福利

　　4.通過及時肯定、鼓勵員工工作表現的精神激勵方法是

　　A.考核激勵 B.目標激勵 C.表揚激勵 D.過程激勵

　　5.工作中不能再繼續分解的最小活動單位稱為

　　A.職位 B.職務 C.工作要素 D.工作職責

　　6.功能性職務分析法的基礎是DPT理論。其中P指的是

　　A.資料方面的信息 B.人員方面的信息

　　C.事物方面的信息 D.其他方面的信息

　　7.工作說明書中屬于工作標識的選項是

　　A.工作聯系 B.工作名稱 C.工作規范 D.工作任務

　　8.人力資源需求預測方法中的德爾菲法又稱為

　　A.專家判斷法 B.定量預測法 C.回歸分析法 D.模糊分析法

　　9.人力資源規劃的前提是

　　A.人力資源管理 B.人力資源開發

　　C.人力資源發展 D.人力資源戰略

　　10.直接參與招聘全過程，擁有用人決策權的部門是

　　A.用人部門 B.行政管理部門

　　C.人事管理部門 D.人力資源部門

　　11.最經濟有效的人員選拔模式是

　　A.綜合式 B.淘汰式 C.混合式 D.開放式

　　12.下列選項屬于人員錄用階段的重要工作是

　　A.人才培養 B.績效考核 C.試用期培訓 D.職業生涯規劃

　　13.相對而言不容易受外界影響而改變的素質是

　　A.技能 B.知識 C.態度 D.動機

　　14.下列選項屬于人員素質選拔性測評的特點是

　　A.測評結果具有保密性 B.測評結果具有區分性

　　C.測評內容具有全面性 D.測評內容具有廣泛性

　　15.提出素質冰山模型的學者是

　　A.卡特爾 B.麥克利蘭 C.韋克斯勒 D.博亞特茲

　　16.培訓成果轉化的“同因素理論”強調的是

　　A.培訓環境與工作環境完全相同 B.培訓環境與工作環境完全不同

　　C.培訓環境與工作環境部分相同 D.培訓環境與工作環境部分不同

　　17.在培訓中營造輕松的氛圍，獲得充分的釋放，讓受訓者在模擬演練過程中學習，在學習過程中思考。這種培訓方法稱為

　　A.視聽法 B.游戲法 C.案例分析法 D.頭腦風暴法

　　18.某部門主管在年底對本部門員工王某進行年度績效考核時，僅僅依據12月份的表現來確定王某的考核等級。該現象屬于

　　A.暈輪效應 B.對比效應 C.趨中效應 D.近因效應

　　9.魚刺圖戰略分解法又稱為

　　A.山本圖 B.石川圖 C.中村圖 D.本田圖

　　20.下列選項屬于薪酬對員工的功能是

　　A.價值功能 B.資本增值功能

　　C.文化塑造功能 D.公平標準功能

　　21.薪酬構成中員工持股計劃屬于

　　A.績效薪酬 B.長期激勵薪酬 C.福利薪酬 D.短期激勵薪酬

　　22.薪酬設計的基礎原則是

　　A.戰略性 B.激勵性 C.競爭性 D.公平性

　　23.在職業生涯管理中扮演教練、評估者、顧問和推薦人角色的責任主體是

　　A.員工 B.組織 C.直線經理 D.人力資源部門

　　24.小陳具有較強自我認同感，喜歡能夠施展個人職業能力的自由工作環境。這種職業錨類型是

　　A.管理型職業錨 B.安全穩定型職業錨

　　C.技術職能型職業錨 D.獨立自主型職業錨

　　25.小王從基層生產人員通過積累經驗和參加培訓逐步成長為管理人員。其職業發展途徑是

　　A.縱向職業途徑 B.橫向職業途徑

　　C.網狀職業途徑 D.多階梯職業途徑

　　二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

　　二、多項選擇題答案

　　26. ACE 27. ABDE 28. BCE 29. BCE 30. ABCE

　　26.亞當斯公平理論中所涉及的員工投入包括

　　A.時間 B.認可 C.能力 D.表揚 E.努力

　　27.人力資源外包的優點有

　　A.緩解企業資源短缺 B.緩解企業技術短缺

　　C.降低企業的管理風險 D.減少人力資源部門的固定成本

　　E.有利于企業集中開展核心任務

　　28.英特爾公司的“招聘三部曲”包括

　　A.自薦 B.初步面試 C.模擬測驗 D.員工推薦 E.標準化心理測試

　　29.人員素質測評中屬于心理測驗方法的有

　　A.面試 B.成就測驗 C.智力測驗 D.文件筐測驗 E.能力傾向測驗

　　30.根據考核的執行者不同，績效考核的主體包括

　　A.上級 B.下級 C.同級 D.朋友 E.本人

　　三、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

　　31.簡述“社會人”假設的管理措施.

　　32.簡述工作設計的原則。

　　33.簡述招募信息發布的原則。

　　34.簡述講授培訓法的優缺點。

　　35.簡述績效計劃的內容。

　　四、論述題：本題10分。

　　36.試述影響薪酬水平的宏觀因素。

　　五、分析說明題：本題10分。

　　37.背景資料:

　　以下是美國豐田汽車制造公司的一個為期四天的培訓計劃：

　　第一天：由公司主管人力資源的副總裁先致歡迎詞，然后介紹此次培訓計劃，并詳細介紹了豐田公司的組織結構、人力資源部門情況、歷史文化、雇員福利和團隊精神的重要性。

　　第二天：進行“TMM傾聽方法——溝通技能訓練”。重點講解豐田公司上崗引導的一 般性內容，包括安全、環境事務、豐田的生產體系以及公司的圖書館。

　　第三天：進行“TMM提問與反請方法訓練重點講解豐田公司解決問題的方法、質量保證體系和安全保證途徑。

　　第四天：召開團隊精神研討會，主題包括團隊訓練、豐田的提案制度，以及豐田的團隊成員活動協會。重點講解作為團隊成員的基本知識和技巧。

　　問題：(1)組織中一般將員工的職業生涯劃分為哪幾個階段?這次培訓是針對處于哪個職業生涯階段的員工?

　　(2)結合材料分析這次培訓對員工職業生涯發展的影響。

　　六、案例分析題：本題15分。

　　38.?？怂共_公司的“金香蕉獎”

　　美國福克斯波羅是一家專門生產精密儀器設備等高技術產品的公司。創業初期，在技術改造上遇到了棘手的問題，若不及時解決就會影響企業生存。一天晚上，正當公司總裁為此冥思苦想時，一位技術專家突然闖進辦公室，興致勃勃地闡述了他的解決辦法?？偛寐犃T，覺得其構思確實非同一般，便想立即給予嘉獎。他在抽層中翻找了好一陣，最后拿著一件東西躬身遞給技術專家說：“這個給你!”這東西非金非銀，而僅僅是一只普通的香蕉!這是他當時所能找到的唯一獎品了。而技術專家也很感動，因為這表示他的研究成果已得到了總裁的認可。從此以后，該公司設立了“金香蕉獎”，對攻克重大技術難題的技術專家授予一只純金制香蕉形別針。

　　問題：(1)請回答激勵的作用有哪些?

　　(2)結合激勵的方法，談談“金香蕉獎”的啟示。

　　全國2018年4月高等教育自考人力資源管理(一)答案

　　三、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

　　31.(1)管理人員在注重完成任務的同時，也要關注人，重視滿足人的社會需要，培養員工的歸屬感。(2分)

　　(2)在實行獎勵時，提倡集體獎勵制度。(2分)

　　(3)重視非正式組織的作用。(2分)

　　【評分說明】用自己的語言表述意思正確可適當給分。

　　32.工作涉及的原則：

　　(1)因事設崗原則;

　　(2)系統性原則;

　　(3)實用性原則;

　　(4)簡單化原則;

　　(5)匹配原則。

　　【評分說明】以上要點每點1分，答全給6分。

　　33.面廣原則，及時原則，層次原則，最佳原則。

　　【評分說】以上要點每點1分，能加以說明可適當給分，滿分6分。

　　34.(1)優點：①信息量大;②操作容易;③傳授的知識比較系統、全面。

　　(2)缺點：

　?、賳渭兊闹v授是單向的信息傳遞過程，缺少交流和溝通。

　　②對受訓者的差異不敏感，難以根據受訓者的差異而采取有針對性的培訓。

　?、壑v授法一般不太適合技能的培訓。

　　【評分說】以上每點1分，共6分。用自己的語言表述意思正確可適當給分。

　　35.(1)績效工作目標。(2分)(2)績效發展目標。(2分)(3)績效權重。(2分)

　　四、論述題：本題10分。

　　36.(1)勞動生產率水平。員工實際平均薪酬增幅要略低于勞動生產率增幅。(2分)

　　(2)積累消費水平。國民收入總量既定時，薪酬水平與消費水平成正比。(2分)

　　(3)政府政策法規調節。主要指財政政策、貨幣政策、最低工資規定等。(2分)

　　(4)勞動力市場供求狀況。勞動力供大于求，薪酬水平下降;反之亦然。(2分)

　　(5)物價變動。貨幣薪酬水平既定，物價上漲會導致實際薪酬水平下降。(2分)

　　【評分說明】用自己的語言表述意思正確可適當給分。

　　五、分析說明題：本題10分。

　　37.(1)①組織一般將員工的職業生涯分為：職業生涯早期、職業生涯中期、職業生涯后期。(2分)

　?、诒敬闻嘤栣槍μ幱诼殬I生涯早期的員工。(2分)

　　(2)①有利于解決新員工組織化問題。(2分)

　?、谔嵘鹿蛦T的質量意識、團隊意識等。(2分)

　?、墼黾有聠T工在組織中的生存能力和發展機會。(2分)

　　【評分說明】其他回答只要言之有理可適當給分。

　　六、案例分析題：本題15分。

　　38.(1)激勵的作用主要表現在三個方面：

　　①吸引并留住優秀人才。(2分)

　?、谔嵘龁T工素質，開發員工潛能，提高工作業績。(2分)

　?、蹱I造良好的競爭環境，形成良好的組織文化。(2分)

　　(2)啟示：

　　①激勵方法分為物質激勵和精神激勵。(3分)

　　②精神激勵與物質激勵相結合才能達到最佳效果。(3分)

　?、壅嬲\而及時的激勵比香蕉本身的價值要大得多。(3分)